Os pedidos realizados na loja oficial HYNAK são processados de acordo com a disponibilidade do modelo, o endereço de entrega e a cobertura logística para o CEP informado.
- Frete As condições são apresentadas de acordo com o CEP e a campanha vigente.
- Prazo O prazo estimado é informado durante o processo de compra.
Cobertura de entrega
A disponibilidade de entrega é definida de acordo com o CEP de destino, a região atendida pela transportadora e as características do produto selecionado.
Algumas localidades podem possuir condições logísticas específicas ou cobertura limitada para veículos de maior porte.
Produtos em estoque no Brasil
Para modelos disponíveis em nosso estoque no Brasil, o pedido entra em preparação após a confirmação do pagamento.
Transportadora
A HYNAK utiliza parceiros logísticos especializados no transporte de produtos de maior porte.
Atualmente, parte das entregas é realizada pela Anjun Express, de acordo com a cobertura disponível para cada região.
Prazo de entrega
O prazo é calculado de acordo com:
- CEP de destino
- Cidade e estado
- Modelo adquirido
- Disponibilidade em estoque
- Rota e cobertura da transportadora
O prazo estimado aplicável ao pedido é informado durante o processo de compra.
Frete
As condições de frete são calculadas de acordo com o endereço de entrega e a campanha comercial vigente no momento da compra.
Quando o pedido estiver elegível para
frete grátis, essa condição será indicada na página
do produto e/ou no checkout.
Localidades sujeitas a operações especiais, sobretaxas regionais ou condições logísticas específicas poderão apresentar cobrança adicional. Caso isso ocorra, o valor será informado antes da conclusão da compra.
Rastreamento do pedido
Após a preparação e expedição do produto, as informações disponíveis para acompanhamento da entrega serão enviadas ao cliente ou disponibilizadas pelos canais de atendimento da HYNAK.
Dados de entrega
Antes de concluir o pedido, confira:
- Nome do destinatário
- Endereço completo
- Número e complemento
- CEP
- Cidade e estado
- Telefone
Tentativa de entrega
É importante que haja uma pessoa disponível para receber o produto no endereço informado.
Quando uma entrega não puder ser concluída por ausência do destinatário, endereço incorreto ou outra impossibilidade de recebimento, uma nova tentativa ou outra solução logística poderá depender das condições da transportadora responsável.
Recebimento do produto
No momento da entrega, recomendamos verificar as condições externas da embalagem antes de concluir o recebimento.
- Registre fotos da embalagem em caso de avaria.
- Registre fotos do produto, quando possível.
- Preserve a embalagem e os materiais recebidos.
- Entre em contato com a HYNAK para orientação.
Precisa de ajuda com sua entrega?
Para dúvidas sobre cobertura, prazo, rastreamento ou recebimento do pedido, entre em contato com a equipe HYNAK.
contato@hynak.com.br