Política de Privacidade

Última atualização:  25 de maio de 2026

A HYNAK respeita a privacidade dos visitantes e clientes que acessam este site. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, como podemos coletar, usar, armazenar, compartilhar e proteger informações pessoais relacionadas à navegação, atendimento, compra, entrega e suporte.

Esta política foi preparada para uma primeira versão da loja HYNAK no Brasil e poderá ser atualizada conforme a operação, os canais de atendimento, os meios de pagamento, os parceiros logísticos e as obrigações legais forem confirmados.

1. Informações que podemos coletar

Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo cliente ou geradas durante a navegação no site, incluindo:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone ou WhatsApp
• Endereço de entrega
• CPF ou CNPJ, quando necessário para emissão, pagamento, entrega ou validação do pedido
• Informações de compra e pedido
• Modelo de interesse, como R6 Pro ou R6 Max
• Mensagens enviadas por formulários, e-mail, WhatsApp ou outros canais de atendimento
• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e interações no site

2. Como usamos essas informações

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

• Processar pedidos e solicitações de compra
• Confirmar disponibilidade de produto, entrega e pagamento
• Entrar em contato com o cliente sobre dúvidas, pedidos, atendimento ou suporte
• Organizar entrega, retirada, assistência ou acompanhamento pós-venda
• Melhorar a experiência de navegação e compra no site
• Enviar comunicações relacionadas à HYNAK, quando permitido pelo cliente
• Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias ou operacionais
• Prevenir fraudes, uso indevido do site ou atividades suspeitas

3. Compartilhamento de informações

A HYNAK poderá compartilhar informações pessoais somente quando necessário para a operação da loja e do atendimento, incluindo:

• Plataformas de e-commerce, como Shopify
• Processadores de pagamento
• Empresas de entrega, logística ou transportadoras
• Parceiros de atendimento, assistência técnica ou suporte local
• Ferramentas de análise, marketing ou comunicação
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida

A HYNAK não vende informações pessoais de clientes.

4. Pagamentos

Os dados de pagamento podem ser processados por plataformas e parceiros externos de pagamento. A HYNAK não armazena diretamente dados completos de cartão ou informações sensíveis de pagamento quando estes forem processados por fornecedores terceiros.

As formas de pagamento disponíveis poderão variar conforme a configuração da loja, o canal de atendimento e os parceiros confirmados para a operação no Brasil.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Manter o funcionamento da loja
• Salvar preferências de navegação
• Melhorar a experiência do usuário
• Medir desempenho do site
• Analisar tráfego e comportamento de navegação
• Apoiar campanhas de marketing e remarketing, quando aplicável

O cliente poderá gerenciar cookies diretamente nas configurações do navegador ou por ferramentas disponibilizadas no próprio site, quando ativas.

6. Comunicações de marketing

A HYNAK poderá enviar novidades, lançamentos, conteúdos ou informações comerciais aos clientes que se cadastrarem voluntariamente para receber comunicações.

O cliente poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento, conforme os canais disponíveis na mensagem recebida ou entrando em contato com a HYNAK.

7. Armazenamento e segurança

A HYNAK adota medidas razoáveis para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, uso indevido ou divulgação indevida.

Ainda assim, nenhum sistema online é completamente livre de riscos. Por isso, recomendamos que o cliente também proteja seus dados de acesso, dispositivos e informações pessoais.

8. Retenção de dados

As informações pessoais poderão ser mantidas pelo período necessário para:

• Processar pedidos e atendimento
• Cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias
• Resolver dúvidas, solicitações, disputas ou suporte pós-venda
• Manter registros operacionais da loja
• Prevenir fraudes ou uso indevido

Quando não forem mais necessárias, as informações poderão ser excluídas, anonimizadas ou mantidas apenas quando houver base legal aplicável.

9. Direitos do titular dos dados

De acordo com a legislação aplicável de proteção de dados, o cliente poderá solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, incluindo acesso, correção, atualização, exclusão, limitação ou outras solicitações previstas em lei. A LGPD brasileira regula o tratamento de dados pessoais e os direitos dos titulares.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato com a HYNAK pelo e-mail:

vip@hynak.com

Este e-mail é temporário para a versão inicial da loja e deverá ser substituído pelo e-mail oficial da HYNAK quando confirmado.

10. Dados de menores de idade

A loja HYNAK não é direcionada a menores de idade. Caso identifiquemos o envio de informações pessoais por menor de idade sem autorização adequada, poderemos excluir ou limitar o uso dessas informações.

11. Links de terceiros

O site pode conter links para páginas, plataformas, ferramentas ou serviços de terceiros. A HYNAK não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses terceiros.

Recomendamos que o cliente leia as políticas de privacidade dos sites e serviços externos antes de fornecer qualquer informação pessoal.

12. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na loja, nos serviços, nos parceiros, nas ferramentas utilizadas ou nas exigências legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

13. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, uso de dados pessoais ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato com a HYNAK:

HYNAK
E-mail: vip@hynak.com
Site: hynak.com.br