Política de privacidade
Última atualização: julho de 2026
A HYNAK respeita a privacidade dos visitantes e clientes deste site. Esta Política de Privacidade explica como podemos coletar, utilizar, armazenar, compartilhar e proteger informações pessoais relacionadas à navegação, atendimento, compra, entrega, trocas, devoluções, garantia e suporte.
Informações coletadas
Podemos coletar informações fornecidas pelo cliente, como:
• Nome
• E-mail
• Telefone e WhatsApp
• Endereço de entrega
• Dados do pedido
• Modelo de interesse
• Cidade e estado
• Mensagens enviadas pelos canais de atendimento
• Fotos, vídeos e informações relacionadas a solicitações de suporte, troca, devolução ou garantia
Também podemos coletar dados técnicos de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e interações realizadas no site.
Uso das informações
As informações poderão ser utilizadas para:
• Processar pedidos e solicitações
• Confirmar disponibilidade, pagamento e entrega
• Entrar em contato com o cliente
• Organizar entrega e atendimento
• Analisar solicitações de troca, devolução e garantia
• Prestar suporte e atendimento pós-venda
• Melhorar a experiência no site
• Cumprir obrigações legais e operacionais
• Prevenir fraudes e uso indevido
• Manter registros necessários para a operação da loja
Compartilhamento de dados
A HYNAK poderá compartilhar informações quando necessário para a operação da loja, incluindo plataformas de e-commerce, meios de pagamento, empresas de entrega, assistência, parceiros de suporte, ferramentas de análise e autoridades públicas quando houver obrigação legal.
A HYNAK não vende informações pessoais de clientes.
Pagamentos
Os pagamentos poderão ser processados por parceiros externos. Quando o processamento for realizado por terceiros, a HYNAK não armazenará diretamente dados completos de cartão ou outras informações sensíveis de pagamento.
Cookies
O site poderá utilizar cookies para funcionamento da loja, preferências de navegação, análise de desempenho, melhoria da experiência e ações de marketing, quando aplicável.
O usuário poderá gerenciar cookies nas configurações do navegador ou por meio das ferramentas disponibilizadas no site.
Segurança e retenção
A HYNAK adota medidas razoáveis para proteger informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou uso indevido.
Os dados poderão ser mantidos pelo período necessário para atendimento, pedidos, entrega, suporte, garantia, prevenção de fraudes, obrigações legais e registros operacionais.
Direitos do titular
O titular poderá solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, atualização ou exclusão de seus dados, conforme a legislação aplicável.
Alguns dados poderão precisar ser mantidos para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais ou para exercício de direitos.
Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade:
E-mail: contato@hynak.com.br
Site: hynak.com.br